Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Yelira est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.yelira.fr. Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez-nous à contact@yelira.fr.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email
• Données de livraison : adresse postale, numéro de téléphone
• Données de paiement : traitées de manière sécurisée par nos prestataires (nous ne stockons aucune donnée bancaire)
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Gérer votre compte client
• Vous envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)
• Améliorer notre site et nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur : l'exécution du contrat de vente (commandes), votre consentement (newsletter, cookies), notre intérêt légitime (amélioration du site) et nos obligations légales (facturation, comptabilité).

5. Durée de conservation

• Données clients : 3 ans après la dernière commande
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Newsletter : jusqu'au désabonnement

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec nos prestataires de services (livraison, paiement, hébergement) dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution de leurs prestations. Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@yelira.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Les transactions de paiement sont chiffrées via le protocole SSL/TLS.

9. Cookies

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